Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Zweck dieser Erklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Angebot ist Chigwell Locksmith Limited, 54 Five Oaks Lane, Ig7 4Fh, Chigwell. Vertreten wird das Unternehmen durch Volkmar Lühr. Für Datenschutzanfragen können Sie sich an [email protected] wenden. Die Telefonnummer lautet +447805351455.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website, bei einer Kontaktaufnahme, bei einer Foto-Vorprüfung und bei der Vorbereitung eines möglichen Vor-Ort-Termins verarbeitet werden können. Sie beschreibt außerdem die Zwecke der Verarbeitung, mögliche Rechtsgrundlagen, Empfängerkategorien, Speicherkriterien und die Rechte betroffener Personen.

Es werden nur Verarbeitungsvorgänge beschrieben, die mit dem angebotenen Dienst und der technischen Bereitstellung dieser Website zusammenhängen. Die Angaben sollen nachvollziehbar machen, welche Daten für die Bearbeitung einer Anfrage tatsächlich benötigt werden und an welchen Stellen Sie selbst den Umfang der übermittelten Informationen begrenzen können.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zweckgebunden, auf das notwendige Maß beschränkt und nur so lange verarbeitet, wie ein nachvollziehbarer Zweck oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Bei der Foto-Vorprüfung ist insbesondere wichtig, dass nicht mehr Informationen übermittelt werden als für die Beurteilung von Schloss, Beschlag, Mechanik, Objektzustand und Einbausituation erforderlich sind.

Die technische und organisatorische Ausgestaltung der Verarbeitung orientiert sich an Art, Umfang und Risiko der jeweiligen Daten. Nicht jede Anfrage erfordert dieselben Angaben. Bei einer einfachen technischen Vorfrage können weniger Daten notwendig sein als bei der Vorbereitung eines Vor-Ort-Termins, bei dem zusätzlich die Berechtigung am Objekt geprüft werden muss.

3. Daten bei der Nutzung der Website

Beim Aufruf einer Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, damit Inhalte an das verwendete Endgerät übertragen, die Stabilität gewährleistet und missbräuchliche Zugriffe erkannt werden können. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, angeforderte Ressource, Browserinformationen, Referrer-Informationen und technische Statusangaben gehören.

Die Verarbeitung solcher Daten kann erforderlich sein, um den ausdrücklich angeforderten digitalen Dienst bereitzustellen und ein berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb zu verfolgen. Protokolldaten werden nicht dazu verwendet, Besucher ohne konkreten Anlass persönlich zu bewerten oder ein werbliches Nutzungsprofil aufzubauen.

Soweit technische Protokolldaten zur Abwehr von Angriffen, zur Fehleranalyse oder zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden, richtet sich die Speicherdauer nach dem jeweiligen Zweck. Besteht kein weiterer Grund für eine Aufbewahrung, werden diese Daten gelöscht oder so verändert, dass ein Personenbezug nicht mehr erforderlich ist.

4. Kontaktanfragen und Vorprüfung per Foto

Wenn Sie eine Vorprüfung oder einen Termin anfragen, können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Standortangabe, Objektart, eine Beschreibung des Zustands und weitere von Ihnen eingegebene Informationen verarbeitet werden. Sofern Fotografien eines Schlosses, Safes, Möbelstücks, einer Truhe oder eines anderen Objekts übermittelt werden, werden auch die darin sichtbaren Informationen verarbeitet.

Die Daten dienen dazu, die Anfrage einzuordnen, Rückfragen zu stellen, eine technische Ersteinschätzung vorzubereiten und zu beurteilen, welche Angaben oder Nachweise vor einem Vor-Ort-Termin noch erforderlich sind. Eine Fotoeinschätzung ist vorläufig; sie kann die Beurteilung des realen Objekts nicht ersetzen.

Bitte achten Sie bei Fotos darauf, den Bildausschnitt möglichst auf das zu beurteilende Objekt zu beschränken. Private Schriftstücke, Personalausweise, Adressetiketten, Gesichter, Familienfotos oder andere nicht benötigte personenbezogene Informationen sollten nach Möglichkeit nicht mitgesendet oder vor der Übermittlung unkenntlich gemacht werden.

5. Daten zur Berechtigungsprüfung

Vor einer Öffnung kann es erforderlich sein, Informationen zu Ihrer Berechtigung am betreffenden Objekt zu prüfen. Welche Angaben oder Unterlagen hierfür erforderlich sind, hängt von der Situation ab. Eigentum, Nachlass, Verwaltung, Bevollmächtigung oder ein Restaurierungsauftrag können unterschiedliche Nachweise erfordern.

Im ersten Schritt sollten keine umfangreichen Unterlagen ohne Aufforderung übermittelt werden. Soweit für die Auftragsprüfung zusätzliche Informationen notwendig sind, wird dies im Zusammenhang mit der konkreten Anfrage erläutert. Nicht benötigte Daten sollen nicht erhoben oder dauerhaft vorgehalten werden.

Die Berechtigungsprüfung dient dazu, unberechtigte Eingriffe in fremde oder ungeklärte Objekte zu vermeiden. Bestehen erhebliche Zweifel an der Berechtigung, kann die Bearbeitung der Anfrage beendet werden, ohne dass eine technische Öffnung erfolgt.

6. Zwecke und mögliche Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung von Kontakt- und Objektdaten kann insbesondere erforderlich sein, um auf Ihre Anfrage zu reagieren, vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, einen vereinbarten Auftrag vorzubereiten oder einen geschlossenen Vertrag zu erfüllen. Soweit Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO einschlägig ist, bildet dies die Rechtsgrundlage für vertraglich oder vorvertraglich erforderliche Verarbeitungsschritte.

Für den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der Website, die Abwehr missbräuchlicher Zugriffe, die Dokumentation von Geschäftsvorgängen oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche können berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO in Betracht kommen. Dabei werden die Interessen und Rechte betroffener Personen berücksichtigt.

Soweit eine gesetzliche Verpflichtung eine Verarbeitung oder Aufbewahrung verlangt, kann Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO einschlägig sein. Beruht eine Verarbeitung im Einzelfall auf einer Einwilligung, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7. Besondere Kategorien und unnötige sensible Angaben

Für eine übliche Foto-Vorprüfung werden keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten benötigt. Bitte übermitteln Sie daher keine Informationen über Gesundheit, religiöse oder politische Überzeugungen, biometrische Daten oder andere besonders sensible persönliche Umstände, sofern dies nicht ausnahmsweise zwingend zur Bearbeitung eines konkreten rechtlichen Sachverhalts erforderlich sein sollte.

Auch der Inhalt eines verschlossenen Safes oder einer Truhe ist für die technische Vorprüfung grundsätzlich nicht erforderlich. Wenn nach einer Öffnung persönliche Dokumente oder Erinnerungsstücke sichtbar werden, verbleibt die Entscheidung über Sichtung, Aufbewahrung und weiteren Umgang beim berechtigten Eigentümer beziehungsweise Auftraggeber.

8. Empfänger und interne Zugriffsbegrenzung

Personenbezogene Daten werden intern nur denjenigen zugänglich gemacht, die sie zur Bearbeitung der Anfrage, zur Terminvorbereitung, zur Durchführung der vereinbarten Leistung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen. Der Zugriff soll sich am jeweiligen Aufgabenbezug orientieren.

Soweit technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Kommunikation oder die Bereitstellung einzelner Website-Ressourcen eingesetzt werden, können diese im Rahmen ihrer technischen Aufgabe mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn dies für die angefragte Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.

Objektfotos, Kontaktdaten oder Informationen über den Fundort werden nicht als eigenständiges Produkt vermarktet. Insbesondere werden aus den im Anfrageprozess erhaltenen Informationen keine Verkaufslisten oder eigenen Werbeprofile erstellt.

9. Externe Schriftressourcen

Für die typografische Darstellung können Schriftdateien von externen Servern abgerufen werden. Ein solcher Abruf unterscheidet sich technisch von einem Cookie, kann aber dazu führen, dass die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts an den Server übermittelt wird, von dem die Ressource geladen wird. Diese Übermittlung ist technisch erforderlich, damit die Datei an den Browser ausgeliefert werden kann.

Wird eine externe Ressource durch den Browser, eine Schutzsoftware oder eine Netzwerkeinstellung blockiert, bleibt der wesentliche Textinhalt der Website nutzbar. In diesem Fall kann lediglich eine lokal verfügbare Ersatzschrift verwendet werden.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Dieses Angebot setzt keine Analyse-, Marketing- oder Profiling-Cookies ein. Es wird kein Cookie-Banner angezeigt, weil für die normale Nutzung keine nicht erforderlichen Speicher- oder Zugriffsvorgänge zu Werbe- oder Analysezwecken vorgesehen sind. Einzelheiten zum aktuellen technischen Einsatz enthält die Cookie-Richtlinie.

Technisch notwendige Vorgänge, die ausschließlich der Übertragung einer Nachricht oder der Bereitstellung eines ausdrücklich angeforderten digitalen Dienstes dienen, sind von nicht erforderlichen Analyse- oder Marketingtechnologien zu unterscheiden. Sollten künftig zusätzliche einwilligungspflichtige Funktionen eingeführt werden, werden die Informationen und die Einwilligungssteuerung vor deren Aktivierung angepasst.

11. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Vorbereitung oder Durchführung einer Leistung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist. Eine Anfrage, die nicht zu einem Auftrag führt, wird nicht allein auf Vorrat unbegrenzt gespeichert.

Bei der Bestimmung der Speicherdauer werden der Zweck der Verarbeitung, bestehende gesetzliche Pflichten und die Notwendigkeit berücksichtigt, berechtigte Ansprüche nachweisen oder abwehren zu können. Unterschiedliche Datenkategorien können deshalb unterschiedliche Aufbewahrungszeiträume haben.

Fällt der Zweck weg und besteht keine gesetzliche oder sonstige Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht. Soweit eine sofortige Löschung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht zulässig ist, wird die Verarbeitung auf die dafür erforderlichen Zwecke beschränkt.

12. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, unbeabsichtigter Veränderung und unzulässiger Weitergabe zu schützen. Welche Maßnahmen angemessen sind, hängt von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den möglichen Risiken ab.

Kein Übertragungsweg kann unabhängig von den konkreten Umständen als absolut risikofrei beschrieben werden. Nutzer können selbst zum Schutz beitragen, indem sie nur erforderliche Informationen versenden, besonders sensible Inhalte vor der Übermittlung entfernen und für ihre eigenen Geräte aktuelle Sicherheitsmaßnahmen verwenden.

13. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung können betroffene Personen insbesondere Auskunft über die zu ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen außerdem Rechte auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Wenn eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht bestehen. Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf wird dadurch nicht rückwirkend aufgehoben.

Zur Bearbeitung eines Datenschutzbegehrens kann es erforderlich sein, die Identität der anfragenden Person in angemessener Weise zu überprüfen. Dadurch soll verhindert werden, dass personenbezogene Daten an unberechtigte Dritte herausgegeben oder auf deren Veranlassung verändert werden.

14. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt. Dieses Recht besteht unabhängig davon, ob zuvor eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen erfolgt ist.

Für Fragen zur Verarbeitung oder zur Ausübung von Betroffenenrechten kann zunächst die E-Mail-Adresse [email protected] verwendet werden. Die Kontaktaufnahme über diesen Weg schränkt ein gesetzliches Beschwerderecht nicht ein.

15. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Die auf dieser Website beschriebene Foto-Vorprüfung führt nicht zu einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Die Beurteilung, ob ein Objekt technisch geprüft oder vor Ort bearbeitet werden kann, hängt von den konkreten Angaben und der fachlichen Einschätzung ab.

Es findet über diese Website kein Marketing-Profiling auf Grundlage des Surfverhaltens statt. Ebenso werden die übermittelten Objektfotos nicht automatisiert zu Werbezwecken ausgewertet.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische Abläufe, angebotene Funktionen, Verarbeitungsvorgänge oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit einem Aktualisierungsdatum bereitgestellt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 15.09.2026.